MEJORE SUS PROCESOS Y AUMENTE LA CALIDAD DE SU PRODUCCIÓN

Las corporaciones de clase mundial, rediseñan y crean productos para transformar a fondo sus procesos internos y para romper de golpe rutinas que ofenden sus propios discursos internos y sus promesas externas.

Pero a veces ocurre que en los departamentos de producción de las plantas corrugadoras, la estructura organizativa es muy vertical, y eso podría afectar la producción. Este tipo de características generan que el flujo de información interior sea escaso e insuficiente. Además, ocasiona un clima social poco dinámico, sin la debida comunicación entre dirección, colaboradores y operarios.

Según los especialistas, pueden surgir también posiciones de claros núcleos de poder. El encargado o jefe de sección correspondiente ha “moldeado” los procesos a su medida, y no es receptivo a cambios desde el exterior.

El involucramiento del personal como estrategia de mejora de procesos.

El administrador de la planta, debe tener sus indicadores clave de desempeño, guiados por un tablero de control ideal, el cual tome en cuenta aspectos como:

•         Perspectiva del cliente.
•         Perspectiva de innovación y aprendizaje.
•         Perspectiva financiera.
•         Perspectiva interna de la empresa.

Los indicadores que se establezcan deben ser compartidos a través de toda la organización, para que todos los miembros de la empresa se alineen a los objetivos.

Específicamente en los operativos, establecer indicadores que expresen directamente su desempeño, en base a los cuales, se realiza el plan de mejora que automatice resultados inmediatos en la producción.

Perspectiva del cliente y Perspectiva de innovación y aprendizaje

¿Alguna vez se ha puesto en los zapatos del cliente? El sector del cartón consume cada vez más productos, que le proporcione libertad suficiente para crear nuevas formas, sistemas de cierre y pliegues innovadores, así como beneficiarse de la agilidad para materializar sus diseños, probarlos y poder perfeccionarlos y producirlos con la rapidez que el mercado requiere. Una empresa que se muestra flexible en lo posible de las exigencias de calidad y diseño del cliente, representará una clara ventaja dentro de la industria del cartón.

¿Qué hacer para mejorar los procesos internos?

Establezca las unidades productivas y operativas de trabajo necesarias, que garanticen productividad, calidad, mantenimiento, seguridad, orden y limpieza. Regule y mejore la comunicación, fomente una jerarquía horizontal y creación de los foros adecuados.

Establezca procedimientos e instrucciones, y defina las funciones de todos los puestos; cada trabajador de la empresa debe saber lo que tiene que hacer y cómo lo tiene que hacer. Otro paso para la identificación de las unidades productivas es la delimitación física de la zona; divida la planta en unidades de producción y sectores de producción, que exista un responsable por cada uno de ellos en cada turno y que no haya un centímetro sin un responsable; que todos los colaboradores de la empresa trabajen en la mejora continua. De esta forma se inicia al marcar en el plano cada una de las unidades de producción, y después con la identificación en planta de cada una de ellas mediante líneas delimitadoras.

Una mejora de procesos ideal es aquella que se diseña en conjunto con las expectativas y perspectivas del cliente, el personal y la empresa, tomando en cuenta aspectos internos y externos, todos en conjunto, desarrollando un plan que permita el incremento de la rentabilidad, velocidad de producción y calidad del producto.